יצירת לידים באמצעות AI: כך תגדילו את כמות הפניות לעסק

בעולם העסקי של היום, השגת לקוחות חדשים היא אחת המשימות החשובות ביותר עבור כל עסק. בין אם מדובר בעסק קטן שמנסה להגדיל את מעגל הלקוחות שלו, בחברה שנותנת שירותים לעסקים אחרים או בארגון גדול שמחפש להרחיב את פעילות המכירות, כולם מתמודדים עם אותה שאלה: איך מגיעים ליותר לקוחות פוטנציאליים, מייצרים יותר פניות והופכים אותן לעסקאות בפועל?

עד לא מזמן, יצירת לידים הייתה תהליך שדרש לא מעט זמן, כסף וכוח אדם. בעלי עסקים השקיעו בפרסום, ביצעו שיחות יזומות, שלחו הודעות, ניהלו קמפיינים ועקבו באופן ידני אחרי מתעניינים. אלא שבשנים האחרונות נכנסה לתמונה טכנולוגיה שמשנה את כללי המשחק: בינה מלאכותית, או AI.
באמצעות כלים מבוססי AI אפשר כיום לזהות קהלים רלוונטיים, ליצור תוכן שיווקי, לשפר קמפיינים, לנתח התנהגות של גולשים, לבצע אוטומציות ולנהל את תהליך איסוף הפניות בצורה חכמה ויעילה יותר.

אבל איך עושים את זה נכון? האם כל עסק יכול להשתמש בבינה מלאכותית כדי להגדיל את כמות הלידים? ואילו כלים ושיטות באמת יכולים להביא תוצאות?
במאמר הבא נציג דרכים מעשיות לשילוב AI בתהליך יצירת הלידים, נסביר כיצד להפיק ממנו את המרב ונראה איך אפשר להפוך יותר מתעניינים ללקוחות משלמים.

מה זה בעצם יצירת לידים באמצעות AI?

ליד הוא לקוח פוטנציאלי שהביע עניין במוצר או בשירות של העסק והשאיר פרטים ליצירת קשר. הפרטים יכולים לכלול שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני או מידע נוסף שעוזר לעסק להבין מה אותו אדם מחפש.
יצירת לידים באמצעות AI היא שימוש בכלים המבוססים על בינה מלאכותית כדי לשפר את התהליך שבו העסק מושך מתעניינים, מזהה לקוחות פוטנציאליים, אוסף פרטים ומנהל את התקשורת איתם.
לדוגמה, עסק בתחום השיפוצים יכול להשתמש ב-AI כדי לזהות אילו נושאים מעניינים אנשים שמתכננים לשפץ את הבית, ליצור עבורם מאמרים ומודעות רלוונטיות, להציג להם הצעה מתאימה ולהפנות אותם לטופס השארת פרטים.

במקביל, מערכת אוטומטית יכולה לשלוח הודעת אישור למתעניין, לאסוף מידע ראשוני על הפרויקט ולהעביר את הפנייה לבעל העסק.
היתרון המרכזי הוא לא רק חיסכון בזמן. כאשר משתמשים בטכנולוגיה בצורה נכונה, אפשר להגיע לקהל מדויק יותר, לשפר את איכות הפניות ולהגדיל את הסיכוי לסגור עסקאות.
 

1. יצירת תוכן שיווקי שמביא לקוחות באמצעות AI

אחת הדרכים החשובות ביותר לייצר לידים היא באמצעות תוכן איכותי. אנשים מחפשים באינטרנט פתרונות לבעיות שלהם, משווים בין נותני שירותים, קוראים המלצות ומנסים להבין איזה עסק יוכל לתת להם את המענה הטוב ביותר.

כאן בדיוק נכנסת הבינה המלאכותית לתמונה.
כלים כמו ChatGPT יכולים לסייע ביצירת מאמרים, מדריכים, פוסטים לרשתות החברתיות, תסריטים לסרטונים, דפי נחיתה ותוכן שיווקי נוסף. במקום להתחיל כל פעם מדף ריק, אפשר להיעזר ב-AI כדי לפתח רעיונות, לבנות מבנה לתוכן ולנסח טיוטות ראשוניות במהירות.
לדוגמה, בעל עסק בתחום האינסטלציה יכול לבקש מהמערכת ליצור מאמר בנושא "5 סימנים לכך שיש לכם נזילה סמויה בבית". מאמר כזה יכול למשוך אנשים שכבר מתמודדים עם בעיה מסוימת ומחפשים פתרון.

כדי להפוך את התוכן לכלי שמייצר לידים, חשוב לשלב בו הנעה לפעולה. אפשר להזמין את הגולשים להשאיר פרטים, לקבל הצעת מחיר, להתייעץ עם איש מקצוע או ליצור קשר לקבלת מידע נוסף.
חשוב לזכור: AI יכול לייצר תוכן במהירות, אבל הוא לא מחליף ניסיון מקצועי והיכרות עם הלקוחות. מומלץ לעבור על התוכן, להוסיף דוגמאות מהשטח, לשלב ידע אמיתי ולוודא שהמידע מדויק ורלוונטי.
 

2. שיפור קידום האתר בגוגל באמצעות בינה מלאכותית

קידום אורגני במנועי חיפוש הוא אחד ממקורות הלידים החשובים עבור עסקים רבים. כאשר האתר מופיע בתוצאות החיפוש עבור ביטויים רלוונטיים, הוא יכול למשוך גולשים שמחפשים באופן פעיל את השירות שהעסק מציע.
AI יכול לסייע בשיפור תהליך קידום האתר בכמה דרכים.

ראשית, ניתן להיעזר בו למחקר מילות מפתח ולזיהוי נושאים שהלקוחות הפוטנציאליים מחפשים. לדוגמה, עסק שמציע שירותי הדברה יכול לזהות ביטויים כמו "הדברת נמלים בבית", "איך להיפטר מתיקנים" או "כמה עולה הדברה לדירה".

שנית, אפשר להשתמש בבינה מלאכותית כדי לתכנן מבנה תוכן לאתר, לשפר כותרות, לנסח תיאורי מטא, לזהות נושאים שחסרים באתר ולבנות קישורים פנימיים בין עמודים רלוונטיים.

בנוסף, AI יכול לסייע בניתוח נתוני האתר ולהצביע על עמודים שמקבלים תנועה רבה אך אינם מייצרים מספיק פניות.
לדוגמה, אם עמוד שירות מסוים מושך מאות גולשים מדי חודש, אבל כמעט אף אחד מהם לא משאיר פרטים, כדאי לבדוק האם ההצעה ברורה, האם טופס יצירת הקשר נגיש והאם התוכן נותן מענה אמיתי לציפיות של הגולשים.
עם זאת, חשוב להבין שבינה מלאכותית אינה מבטיחה מיקומים גבוהים בגוגל. קידום אורגני מוצלח עדיין דורש אתר איכותי, תוכן בעל ערך, חוויית משתמש טובה, סמכות מקצועית ותשתית טכנית תקינה.
 

3. בניית דפי נחיתה שממירים יותר גולשים ללידים

אחת הבעיות הנפוצות בקמפיינים דיגיטליים היא הפער בין כמות האנשים שנכנסים לאתר לבין כמות האנשים שמשאירים פרטים.
במקרים רבים, הבעיה אינה בהכרח בפרסום עצמו, אלא בדף שאליו מגיעים הגולשים.
דף נחיתה טוב צריך להעביר מסר ברור, להציג את היתרונות של השירות, ליצור אמון ולהוביל את הגולש לפעולה אחת מרכזית.
באמצעות AI אפשר לשפר את תהליך בניית דפי הנחיתה. ניתן להיעזר בו כדי לנסח כותרות משכנעות, להציג יתרונות בצורה ברורה, ליצור שאלות ותשובות נפוצות ולהציע מספר גרסאות של טקסט שיווקי.
לדוגמה, במקום כותרת כללית כמו "שירותי ניקיון מקצועיים", אפשר ליצור כותרת ממוקדת יותר: "מחפשים חברת ניקיון למשרד? קבלו הצעת מחיר מותאמת לצרכים שלכם".

בנוסף, אפשר להשתמש ב-AI כדי להציע שיפורים לטופס השארת הפרטים. לפעמים צמצום מספר השדות בטופס, שינוי נוסח הכפתור או הוספת התחייבות לחזרה מהירה יכולים לשפר את שיעור ההמרה.
אחד היתרונות של AI הוא היכולת להציע כמה חלופות במהירות. כך אפשר לבדוק גרסאות שונות של דף הנחיתה ולבחון איזו מהן מביאה יותר פניות איכותיות בפועל.
 

4. פרסום ממומן חכם יותר באמצעות AI

פרסום ממומן בגוגל, בפייסבוק ובאינסטגרם יכול להביא לעסק כמות גדולה של פניות, אבל ללא ניהול נכון הוא עלול להפוך להוצאה משמעותית שלא מייצרת מספיק תוצאות.

בינה מלאכותית מאפשרת לשפר את ניהול הקמפיינים ולהפיק יותר מתקציב הפרסום.
בפלטפורמות פרסום שונות כבר משולבות יכולות AI שמסייעות בזיהוי קהלים, התאמת מודעות, בחירת מיקומים ואופטימיזציה של הקמפיינים בהתאם לתוצאות. גם בעלי עסקים ומנהלי קמפיינים יכולים להיעזר בכלים חיצוניים כדי לנתח נתונים, ליצור רעיונות למודעות, לכתוב טקסטים שיווקיים ולזהות אילו מסרים עשויים להתאים לקהלים שונים.
נניח שאתם מנהלים קמפיין עבור עסק למכירת מטבחים. אפשר ליצור באמצעות AI מספר מודעות המדגישות יתרונות שונים: עיצוב בהתאמה אישית, מחירים נוחים, התקנה מקצועית או ייעוץ ללא התחייבות.
לאחר מכן ניתן לבדוק אילו מודעות מביאות את מספר הפניות הגבוה ביותר, ובעיקר אילו מהן מביאות פניות שהופכות ללקוחות.

נקודה חשובה היא לא להתמקד רק במחיר לליד. קמפיין שמביא פניות זולות אך לא רלוונטיות אינו בהכרח קמפיין מוצלח. עדיף לפעמים לשלם מעט יותר עבור ליד איכותי שיש לו סיכוי גבוה להפוך לעסקה.
 

5. שימוש בצ'אטבוטים חכמים לאיסוף לידים מסביב לשעון

כמה פעמים קרה שגולש נכנס לאתר העסק, התעניין בשירות, אבל לא מצא תשובה לשאלה שלו והמשיך לאתר המתחרה?
בדיוק כאן צ'אטבוטים מבוססי AI יכולים לעשות את ההבדל.

צ'אטבוט חכם מאפשר לגולשים לקבל מענה ראשוני לשאלות גם כאשר העסק סגור או כאשר אין נציג זמין. בניגוד לצ'אטבוטים פשוטים שמציגים תפריט קבוע של אפשרויות, מערכות מתקדמות מסוגלות להבין שאלות בשפה טבעית ולהתאים את התשובות להקשר השיחה.
לדוגמה, באתר של חברת הובלות יכול הצ'אטבוט לשאול את הגולש מהיכן לאן מתבצעת ההובלה, מה גודל הדירה, האם נדרש שירות אריזה והאם יש צורך במנוף.
בהתאם לתשובות, המערכת יכולה לאסוף את פרטי הקשר ולהעביר את המידע לנציג החברה לצורך הכנת הצעת מחיר.
כך העסק מקבל פנייה עם מידע ראשוני חשוב, במקום הודעה כללית של "אני מעוניין בפרטים".
כדי שהצ'אטבוט יהיה יעיל, חשוב להגדיר מראש את מטרותיו, להזין לו מידע אמין על העסק ולוודא שהוא יודע מתי להעביר את השיחה לנציג אנושי.
המטרה אינה להחליף את השירות האנושי, אלא לאפשר לעסק להיות זמין יותר ולמנוע אובדן של לקוחות פוטנציאליים.
 

6. ניתוח התנהגות לקוחות וזיהוי קהלים בעלי פוטנציאל גבוה

אחד היתרונות הגדולים של בינה מלאכותית הוא היכולת לנתח כמויות גדולות של נתונים ולזהות דפוסים שלא תמיד קל להבחין בהם באופן ידני. עסקים רבים אוספים מידע ממקורות שונים: אתר האינטרנט, מערכות CRM, קמפיינים ממומנים, טפסי יצירת קשר, שיחות מכירה ורשתות חברתיות.

כאשר המידע הזה מנותח בצורה נכונה, אפשר להבין טוב יותר מי הם הלקוחות שמביאים לעסק את ההכנסה הגבוהה ביותר, מאילו ערוצים מגיעות הפניות האיכותיות ביותר ומה גורם לאנשים להתעניין בשירות.
לדוגמה, עסק שמספק שירותי ייעוץ פיננסי עשוי לגלות שרוב הלקוחות שסוגרים עסקה מגיעים דווקא ממאמרים מקצועיים באתר ולא ממודעות ברשתות החברתיות.

לעומת זאת, עסק אחר עשוי לגלות שקמפיינים בפייסבוק מביאים הרבה פניות, אבל שיעור הסגירה שלהם נמוך יחסית.
המידע הזה מאפשר לקבל החלטות שיווקיות טובות יותר. במקום לחלק את תקציב הפרסום באופן שווה בין כל הערוצים, אפשר להשקיע יותר במקורות שמביאים לקוחות רווחיים.

בנוסף, מערכות AI מתקדמות יכולות לסייע בניקוד לידים, כלומר להעריך את רמת הפוטנציאל של כל פנייה בהתאם למאפיינים שלה ולהתנהגות המתעניין.
כך צוות המכירות יכול להתמקד קודם כל בלידים בעלי הסיכוי הגבוה ביותר להפוך ללקוחות.
 

7. אוטומציה של תהליך הטיפול בלידים

הבאת לידים היא רק חלק אחד מהתהליך. לא פחות חשוב לדעת כיצד לטפל בהם לאחר שהשאירו פרטים.
בעלי עסקים רבים משקיעים כסף בפרסום ומצליחים לייצר פניות, אבל לא תמיד חוזרים לכל המתעניינים בזמן. לפעמים פנייה הולכת לאיבוד, לפעמים שוכחים לחזור ללקוח ולפעמים עוברות שעות ארוכות עד שמישהו יוצר איתו קשר. במצבים כאלה, גם קמפיין מצוין עלול להניב תוצאות חלשות. שילוב של AI ואוטומציות יכול לשפר משמעותית את התהליך.
לדוגמה, כאשר גולש משאיר פרטים באתר, ניתן להפעיל באופן אוטומטי מספר פעולות:

• שליחת הודעת אישור למתעניין.

• העברת פרטי הפנייה למערכת CRM.

• שליחת התראה לבעל העסק או לאיש המכירות.

• חלוקת הליד לנציג המתאים בהתאם לתחום השירות או לאזור הגיאוגרפי.

• תזכורת לחזרה למתעניין אם עדיין לא טופלה הפנייה.

• תיעוד סטטוס הטיפול ועדכון המערכת לאחר שיחת המכירה.

מערכות מתקדמות יכולות גם לסכם שיחות, לזהות את הצרכים המרכזיים של הלקוח ולהציע לנציג המכירות את המשך הטיפול המתאים.
התוצאה היא תהליך מסודר יותר, פחות פניות שנופלות בין הכיסאות וחוויית שירות טובה יותר עבור הלקוחות.
 

8. יצירת סרטונים ותוכן לרשתות החברתיות בקצב מהיר יותר

סרטונים הפכו לאחד מכלי השיווק המרכזיים באינטרנט. אנשים רבים מעדיפים לצפות בסרטון קצר שמסביר להם על שירות מסוים במקום לקרוא טקסט ארוך. הבעיה היא שהפקת סרטונים דורשת בדרך כלל זמן, תכנון ולעיתים גם תקציב.
כלי AI יכולים להקל על התהליך באופן משמעותי. אפשר להשתמש בהם לכתיבת תסריטים, יצירת רעיונות לסרטונים, הפקת כתוביות, עריכת סרטונים, יצירת קריינות ואפילו הפקת סרטונים המבוססים על טקסט.
לדוגמה, בעל עסק בתחום האימון האישי יכול ליצור סדרת סרטונים קצרים שעונים על שאלות נפוצות של מתאמנים חדשים. כל סרטון יכול להתמקד בנושא אחר, כמו בניית תוכנית אימונים, טעויות נפוצות למתחילים או הדרך לשמור על התמדה. בסוף הסרטון ניתן להזמין את הצופים להשאיר פרטים לקבלת שיחת ייעוץ או להצטרף לשיעור ניסיון.
היתרון הוא האפשרות לייצר כמות גדולה יותר של תוכן ולהיות נוכחים באופן עקבי בפלטפורמות שונות.

עם זאת, כדאי לשמור על אותנטיות. אנשים רוצים להכיר את העסק, את אנשי המקצוע ואת מי שעומד מאחורי השירות. לכן מומלץ לשלב תוכן שנוצר בעזרת AI עם סרטונים אמיתיים, סיפורי לקוחות והצצות לפעילות העסק.
 

9. שיפור איכות הלידים באמצעות שאלות חכמות

לא כל ליד מתאים לעסק. למעשה, אחת הבעיות הנפוצות ביותר בתהליכי שיווק היא קבלת פניות רבות מאנשים שאינם באמת קהל היעד.
לדוגמה, חברת בנייה שמקבלת פניות מאנשים שמחפשים עבודות קטנות שאינן בתחום ההתמחות שלה, תבזבז זמן יקר על שיחות שלא צפויות להפוך לעסקאות.
 AI יכול לסייע בשיפור איכות הפניות כבר בשלב הראשון. אפשר לבנות טפסים חכמים או תהליכי שיחה שבהם המתעניין מתבקש לענות על מספר שאלות רלוונטיות. בהתאם לתשובות, המערכת יכולה לזהות האם מדובר בלקוח פוטנציאלי מתאים ולהעביר את המידע לעסק.
השאלות יכולות להתייחס לתקציב, למיקום, לסוג השירות הנדרש, ללוח הזמנים ולמאפיינים נוספים שמשפיעים על התאמת הלקוח.

חשוב לא להגזים במספר השאלות. טופס ארוך מדי עלול לגרום לגולשים לוותר על השארת פרטים. כדאי לבחור רק את השאלות שבאמת עוזרות לעסק להבין את מידת ההתאמה של הפנייה. המטרה היא למצוא את האיזון בין כמות הלידים לבין האיכות שלהם.
 

אילו כלי AI יכולים לעזור ביצירת לידים?

כיום קיימים כלים רבים שיכולים להשתלב בתהליך השיווק והמכירות של העסק. לא חייבים להשתמש בכולם, ולעיתים דווקא שילוב של מספר כלים פשוטים יכול לספק תוצאות מצוינות. הנה כמה דוגמאות לכלים שכדאי להכיר:

ChatGPT: כלי שיכול לסייע במחקר רעיונות לתוכן, כתיבת מאמרים, ניסוח מודעות, בניית אסטרטגיה שיווקית, יצירת תסריטים וניתוח מידע.

Make: פלטפורמה שמאפשרת לחבר בין מערכות שונות ולבנות תהליכי אוטומציה. למשל, להעביר פניות מטופס באתר למערכת CRM ולשלוח התראות באופן אוטומטי.

Zapier: כלי לאוטומציה של תהליכים עסקיים וחיבור בין אפליקציות שונות, ללא צורך בידע מתקדם בתכנות.

HubSpot: מערכת CRM ושיווק שמסייעת בניהול לידים, מעקב אחר לקוחות, אוטומציות ותהליכי מכירה. חלק מהיכולות שלה מבוססות על AI.

Canva: פלטפורמה לעיצוב גרפי שמציעה כלי AI ליצירת תכנים שיווקיים, מודעות, תמונות וסרטונים.

Manychat: מערכת לאוטומציה של שיחות והודעות ברשתות חברתיות, שיכולה לסייע באיסוף פניות ובניהול תקשורת ראשונית עם מתעניינים.

הבחירה בכלים צריכה להתבסס על הצרכים של העסק, התקציב, היקף הפעילות והמערכות שבהן כבר משתמשים. אין טעם לרכוש תוכנות יקרות אם העסק עדיין לא בנה תהליך בסיסי ומסודר לטיפול בלידים.
 

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן כשמשתמשים ב-AI ליצירת לידים

למרות היתרונות הרבים, שימוש לא נכון בבינה מלאכותית עלול לגרום לתוצאות מאכזבות. הנה כמה טעויות שכדאי להכיר:

התמקדות בכמות במקום באיכות: קל יחסית לייצר כמות גדולה של תוכן, להגדיל חשיפה ולהביא פניות. אבל אם הפניות אינן רלוונטיות, העסק לא בהכרח יגדיל את ההכנסות שלו.

הסתמכות מלאה על תוכן אוטומטי: תוכן שנוצר ללא בדיקה, עריכה והתאמה לקהל היעד עלול להישמע כללי, לכלול טעויות ולא לספק ערך אמיתי. חשוב להוסיף ניסיון מקצועי, דוגמאות וידע מהשטח.

היעדר מעקב אחר תוצאות: אם לא בודקים כמה פניות מגיעות מכל ערוץ, כמה מהן הופכות ללקוחות ומה העלות של כל לקוח, קשה לדעת אילו פעולות באמת משתלמות.

התעלמות מהגורם האנושי: AI יכול לייעל תהליכים, אבל אנשים עדיין רוצים לקבל יחס אישי, לשאול שאלות ולהרגיש שיש מישהו שמקשיב להם. חשוב לשמור על תקשורת אנושית לאורך כל הדרך.

איסוף מידע ללא הקפדה על פרטיות: כאשר אוספים פרטים אישיים של מתעניינים ומשתמשים במערכות AI, חשוב לפעול בהתאם לדיני הפרטיות והוראות הדין הרלוונטיות, לקבל הסכמות מתאימות ולבחור ספקים שמספקים הגנה נאותה על המידע.
 

איך מתחילים לייצר יותר לידים באמצעות AI? תוכנית פעולה פשוטה

אם עדיין לא שילבתם בינה מלאכותית בתהליך השיווק של העסק, אין צורך לבצע שינוי גדול ביום אחד. אפשר להתחיל בהדרגה ולבנות תהליך עבודה מסודר.

שלב ראשון: הגדירו את קהל היעד. נסו להבין מי הלקוחות שהכי משתלם לכם לעבוד איתם, אילו בעיות הם מנסים לפתור ומה גורם להם לבחור דווקא בשירות שלכם.

שלב שני: בדקו את מקורות הלידים הקיימים. בחנו האם רוב הפניות מגיעות מגוגל, מרשתות חברתיות, מפרסום ממומן, מהמלצות או ממקורות אחרים. כך תוכלו להבין היכן כדאי להשקיע.

שלב שלישי: בחרו משימה אחת לשיפור באמצעות AI. אפשר להתחיל ביצירת תוכן לאתר, שיפור מודעות, בניית צ'אטבוט או אוטומציה של טיפול בפניות.

שלב רביעי: מדדו את התוצאות. בדקו כמה לידים התקבלו לפני השינוי וכמה לאחריו. חשוב למדוד גם את איכות הפניות ואת שיעור הסגירה.

שלב חמישי: שפרו והרחיבו את הפעילות. לאחר שמצאתם תהליך שעובד, תוכלו להרחיב אותו לערוצים נוספים ולשלב כלים מתקדמים יותר.

הגישה הנכונה היא לא לנסות להכניס AI לכל פעולה בעסק, אלא לזהות היכן הוא יכול לחסוך זמן, לשפר ביצועים ולהביא תוצאות עסקיות אמיתיות.
 

סיכום: AI הוא הזדמנות עסקית שאסור להתעלם ממנה

יצירת לידים באמצעות AI היא כבר לא רעיון עתידני, אלא אפשרות מעשית שעומדת לרשות עסקים מכל הגדלים והתחומים.
בינה מלאכותית מאפשרת ליצור תוכן במהירות, לשפר קמפיינים, לנתח קהלים, לבנות תהליכי אוטומציה, לנהל שיחות עם מתעניינים ולשפר את הטיפול בפניות. כאשר מחברים את היכולות האלה לאסטרטגיה שיווקית נכונה, אפשר להגדיל את כמות הלידים, לשפר את איכותם ולחסוך משאבים יקרים.

יחד עם זאת, חשוב לזכור שהמטרה הסופית אינה לייצר כמה שיותר פניות, אלא להביא לעסק לקוחות רלוונטיים שזקוקים לשירות שלו ומוכנים לשלם עבורו.
השילוב המנצח הוא בין טכנולוגיה מתקדמת, היכרות אמיתית עם קהל היעד, תוכן איכותי, שירות אנושי ומעקב שוטף אחר התוצאות.

עסקים שידעו להשתמש ב-AI בצורה חכמה ולא רק לאמץ כלים חדשים לשם החדשנות, יוכלו לבנות תהליכי שיווק יעילים יותר, להגיע ללקוחות נוספים וליצור יתרון תחרותי משמעותי לאורך זמן.